汽车售后

汽车售后的服务质量怎样评价

  一个汽车4S店的服务质量究竟咋样,该怎样去评价呢?很多司机包括修理工也不知道怎样打分,汽车维修的服务质量有谁来监管,作为汽车维修培训学校主导学校沈阳北方汽修学校给你真实的解答!沈阳北方汽修学校报名指定网站:,同时也可以访问沈阳北方汽修学校手机站:

  一、人员技术:是否一次就能把车修好或保养好,在很多修理厂和4S店都是透明式维修,维修工的整个维修过程,司机在休息室都可以直观明了的看着,改换的配件换没换,该检查的部位检查没,都是要检测到位的,也可以观察技术人员的熟练程度是不是很到位。

  二、服务收费:报价单的详细程度及员工解释情况,一般保养工时费多少,都是在显眼的地方明码标价的,使用的配件多少钱,分几个档次,都要经过客户允许的,客户签字也有效的,一旦在维修过程中发现新问题,也要找到客户,经客户允许之后再维修的!

  三、服务态度:服务的诚恳度、处理返修的方式和程序等,顾客就是上帝,服务人员是不允许和客户发生矛盾的。

  五、其他:实际维修时间与承诺时间对比,维修检测设备、泊位和进出设施、休息和娱乐设施等情况。

  评价一个修理厂或者4S店的质量问题,就从这几个方面就可以判定好与坏,也就根据这几项给他们打分,获得满意度

  为了节省您的时间,请将您要找的培训课程和具体要求填写在表格里,并留下适当的联系方法提交,我校会主动与您联系。【填写报名表】

栏目导航

新闻中心

联系我们

CONTACT US

QQ:

电话:

邮箱:

地址: